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Arquivos da Categoria: Consumer Experience

A primeira impressão é a que conta?

Esse artigo no ExperienceCurve discute sobre um dos aprendizados da Nielsen Global Online survey de 2007. 60% dos consumidores compra usualmente no mesmo website. Com uma taxa de adesão alta assim, ele infere a importância da primeira experiência.
Esta certíssimo o Karl Long. Muito importante o que é a primeira vez, principalmente no caso das lojas [...]